Wenn etwas klemmt, brauchen Sie schnelle, kompetente Hilfe, keine Warteschleife. Wir bieten zuverlässigen IT-Support remote und vor Ort im Ruhrgebiet, mit fester Ansprechperson und Reaktion innerhalb von 24 Stunden.
Nichts ist frustrierender, als bei jedem Problem einer neuen Person die halbe IT-Landschaft zu erklären. Bei uns bekommen Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt, kein Ticket-Pingpong, keine anonyme Hotline.
Den Großteil lösen wir sofort per sicherer Fernwartung. Wo Hände vor Ort gebraucht werden, neue Arbeitsplätze, Hardware, Netzwerk, sind wir im Ruhrgebiet persönlich da. So kommen Sie schnell wieder zum Arbeiten.
Jemand, der Ihre Systeme kennt, kein ständiges Neuerklären.
Antwort innerhalb von 24 Stunden, Dringendes vorrangig.
Das Meiste sofort per Fernwartung, den Rest persönlich im Ruhrgebiet.
Mit laufender Betreuung erkennen wir Probleme früh.
Wir erklären in Klartext, nicht in Fachchinesisch.
Faire Konditionen, mit oder ohne laufenden Betreuungsvertrag.
Wir reagieren innerhalb von 24 Stunden, dringende Störungen nehmen wir vorrangig an. Vieles lösen wir sofort per Fernwartung; wo es nötig ist, kommen wir im Ruhrgebiet persönlich vorbei.
Ja. Statt anonymer Hotline mit wechselnden Mitarbeitern sprechen Sie mit jemandem, der Ihre Systeme und Ihr Unternehmen kennt. Das spart Erklärungen und führt schneller zur Lösung.
Ja, wir helfen auch bei einzelnen Problemen. Am meisten profitieren Sie aber von laufender Betreuung: Dann kennen wir Ihre Umgebung, überwachen sie proaktiv und beheben viele Dinge, bevor Sie sie überhaupt bemerken.
Der Großteil, Software, Konfiguration, Benutzerkonten, Störungssuche, lässt sich sicher per Fernwartung erledigen. Hardware-Defekte, Verkabelung, neue Arbeitsplätze oder Netzwerkumbauten machen wir vor Ort im Ruhrgebiet.
Erzählen Sie uns kurz, wo es hakt, wir melden uns innerhalb von 24 Stunden und finden eine Lösung.